Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gam888

Khi bạn mở tài khoản tại gam888, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập.

Mã hoá SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáo
gam888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gam888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về bảo mật thông tin

Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh của quyền riêng tư — từ cookie, lưu trữ dữ liệu đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn. Mỗi điểm đều gắn liền với một quy trình thực tế, không chỉ là lời cam kết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ những dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi khoá tài khoản tạm thời và thông báo ngay cho bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết bằng cách xác minh danh tính qua live chat hoặc email — thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả chi tiết vấn đề.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về các vấn đề quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc khoá tài khoản tạm thời.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử. Mật khẩu ví, PIN và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu tài chính có thể phải giữ lại theo quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý áp dụng.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà dịch vụ gam888 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, xác minh danh tính bằng OTP, rồi cung cấp thông tin mới. Yêu cầu thường được xử lý trong một ngày làm việc.